BASE運営のショップなら、カンタンに 発送 まで処理できるよ。 慌てなくても大丈夫。 BASEが ほとんどやってくれます。

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ケロケロ
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こんにちは! ケロケロです(@kerokero_DIY)

 

BASEを使って、 念願のネットショップを開店させたぞー! わーい!

 

『でも、もし注文をもらったら… どうすればいいだろう…?』

 

… と、不安になってはいませんか?

私もね、ネットショップを作って運営してるんですけども、 初めての注文処理は… そりゃあドキ が ムネムネしたもんよ。

 

というわけで今回は、「BASEで注文を受けてから、発送処理を行うまで」をまとめます。

これからBASEでネットショップを立ち上げる人、初めての注文前にドキドキしてる人は、ぜひ参考にしてみてね!

 

 

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注文受付 : G-mail は突然に

朝、身支度を終えて、何の気無しにスマホを見てみると・・・、

 

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ケロケロ
ケロケロ

… … …

ケロケロ
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売れてますやん!

 

そりゃあもう、ビックリしました。

BASEで商品が購入されると、登録しているメールアドレスへ通知が飛んできます

 

ネットショップ開業しても、全く売れず もう忘れてた 試行錯誤してたところだったので。

 

『早く対応しなきゃ! お客さんが不安になっちゃう!』

 

と、慌てそうになりますが、 ひとまず大丈夫です。

BASEがメールを送ってくれてるからね!

 

 

受付の連絡は・・・BASEが やってくれる

ではここで、BASEのヘルプを確認してみましょう。

 

◆後払い決済・クレジットカード決済の場合
①購入者に購入完了のメールが届く
②注文管理画面でステータスが発送待ちになっていることを確認
③商品を発送し、ステータスを発送済みへ変更する
④発送完了メールが購入者へ届く
⑤後日届く請求書を確認し、購入者は支払いを行う(後払い決済のみ)
⑥お金管理画面で振込申請を行っていただき、ご自身の口座へ売上金を移していただく

出典:BASE[ベイス] ヘルプ

 

そう、BASEがメールを送ってくれてるんです。 焦る必要はありません。

 

お客さんからしてみれば、ちょっと不安ですよね?

大手ショッピングサイトならまだしも、正直よく分からない ネットショプから購入するわけですから。

 

でも、ちゃんと「注文受付メール」が飛んでいけば…

(あ、ちゃんと認識してくれてるね)

と、安心してもらえます。

 

注文受付メールはBASEにまかせて、その後の処理に 注力しましょう。

 

お客様の「メールフォルダ設定」によっては、BASEからのメールが「迷惑フォルダ」に振り分けられる可能性があります。

これは、コチラ側では どうしようもないので、商品説明欄に 一言書いておいた方がいいかもしれません。

私の場合は、商品説明の冒頭に書いています。

メール配信の注意

 

商品欠品などで、連絡が必要な場合

例えば…

ネットショップだけでなく、実店舗でも同じ商品を販売している場合には、ネットショップの在庫数と差異が出る可能性があります。

また、商品入荷に時間がかかる場合や、最悪 入手不可になることもあるかもしれません。

そんな時は言うまでもなく、必ずお客様へ一報を入れましょう。

 

この場合は、直接お客様のメールアドレスへ連絡です。

原則として、ショップ・購入者間の連絡はメールや電話で直接行なっていただきます。
BASEは取引に介入いたしません。
注文管理>注文詳細>購入者情報をご確認ください。

出典:BASE[ベイス] ヘルプ

 

ケロケロ
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もちろん、そうならないように在庫管理しておくことが一番です!

 

 

納品書も カンタンに作成できるよ

いそいそと、商品を梱包をしていた時… ふと気になりました。

ケロケロ
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そう言えば、納品書どうしよう?

 

商品を購入した時に、一緒に同梱されている明細等が記入されているアレです。

どうしよう・・・、準備してないな・・・。

と、お困りのアナタ!

 

ケロケロ
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諦めないでっ!

納品書をカンタンに出力できる、「BASE用アプリ」があるんです!

 

面倒な作業は必要なしで、納品書作成

BASEには、納品書をカンタンに出力できるアプリが準備されてます。

管理画面 上部メニューバーから、

[Apps]

を選択すれば、「納品書ダウンロード」というアプリが見つかります。

 

これをインストールしてやれば、OK!

インストール後に、注文詳細を確認してみると・・・、「注文詳細」に、「納品書をPDFで確認する」というリンクが追加されます。

 

base-order-1

 

これをクリックしてやると・・・、

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はい! 納品書ができました!

あとはコレを印刷してやればOK!

ケロケロ
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すっげぇ楽ちんでした!

商品発送後は・・・、完了処理をしておこう

納品書を同梱して、無事発送を終えたら・・・、今度は BASE で発送処理をしときましょう。

発送処理をすれば、BASE がお客様へメールを送ってくれるんです。楽ちん。

 

具体的には、注文詳細画面の「購入商品一覧」から商品にチェックを入れて「発送済みにする」をクリックします。

 

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すると、以下のような画面が開きます。

 

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配送業者や伝票番号も入力できるんですね! 便利すぎ!

任意にはなっていますが、これは入力した方が良いでしょうね。 注文した商品が今どの辺りか確認できますし。

ケロケロ
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お客さんへ、お礼のメッセージも入力しときました

 

これで、もう1回「発送済みにする」をクリックすれば、注文処理は終了です!

オツカレサマでしたー!!

 

 

今回のまとめ

というわけで、今回は「BASE での注文処理」についてまとめました。

もっと焦りながら行うイメージがあったのですが、一連の作業が本当にカンタンで、初めてでも落ち着いてできますね!

 

では、内容をカンタンにプレイバック!

 

1番 焦ってしまう注文処理も、BASEならカンタンです。

もし、まだネットショップの立ち上げに迷っているなら、BASEを使ってみましょう。 維持費も無料だし!

 

(おしまい!)

 

BASE のまとめ記事については、コチラで詳しく まとめてます!

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クルマ・日曜大工・DIYなど… 30代の男心をコチョコチョするメディア「DIYでプチカスタム」を運営。 クルマ情報はカーナビ・オーディオの取り付け方、必要な道具のまとめ。内装のカスタムDIYなど。日曜大工では(主にツマからの発注で)棚や柵を作成して、道具の紹介もしてます。DIYって、楽しいよ。

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